Voice Agent ROI Calculator

Berechnen Sie das Einsparpotenzial durch den Einsatz von KI-Voice Agents im Vergleich zu traditionellen Kundenservice-Mitarbeitern.

KI Voice Agent

Kosten für den KI-gestützten Voice Agent

Einrichtungskosten (einmalig)

Euro

020.000

Monatliche Lizenzgebühr

Euro/Monat

02.000

Telefonie-Kosten pro Minute

Euro/Min

00,5

Monatliche Anrufe

Anzahl

050.000

Durchschnittliche Anrufdauer

Sekunden

30600

Mitarbeiter

Personalkosten und Kapazität

Brutto-Gehalt pro Mitarbeiter

Euro/Monat

1.5008.000

Sozialabgaben und Nebenkosten

Prozent

050

Overhead-Kosten pro Mitarbeiter

Euro/Monat

02.000

Zu ersetzende FTEs

Personen

120

Durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT)

Sekunden

60900

Zusätzliche Gehälter

13. Monatsgehalt

Weihnachtsgeld oder ähnliche Sonderzahlung

14. Monatsgehalt

Urlaubsgeld oder ähnliche Sonderzahlung

Zeit und Produktivität

Zeitersparnis und Produktivitätssteigerung

Telefonzeit pro Mitarbeiter/Woche

Stunden

140

Automatisierungsgrad

Prozent

0100

Anzahl Mitarbeiter

Personen

150

Stundenlohn (inkl. NK)

Euro/Std

10100

Monatliche Ersparnis

14.422,6Euro

ROI

3.361,4%

Amortisation

0,3Monate

Jährliche Ersparnis

173.071,2Euro

Personalkosten

Mitarbeiterkosten (monatlich)14.205 Euro

Voice Agent Kosten (monatlich)2.900 Euro

Differenz (Ersparnis)11.305 Euro

Zeit und Produktivität

Zeitersparnis pro Woche24 Std

Zeitersparnis pro Monat104 Std

Stundenlohn inkl. NK30 Euro

Monetärer Zeitwert pro Monat3.118 Euro

104 Std

pro Monat gespart

2 Personen

entlastet

Verkauf, Beratung

mehr Zeit für

Ihr Team gewinnt Zeit: Statt Telefonwarteschlangen können Ihre Mitarbeiter sich auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren.

Kostenvergleich über 36 Monate

Break-Even: 0,3 Monate - Ab diesem Zeitpunkt erwirtschaften Sie Gewinn

Potenzielle Einsparung: 514.214 Euro in 3 Jahren

Mit einem ROI von 3.361% nach dem ersten Jahr ist die Investition strategisch sinnvoll.